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Politique de confidentialité

Chez Enjoy, votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous recueillons, comment nous les recueillons, comment nous les utilisons, comment nous les protégeons et comment nous les partageons.

Cette politique de confidentialité s'applique aux informations que nous recueillons via notre site Web (https://www.enjoy.com) et nos applications et services (collectivement, les « Services »). Veuillez prendre le temps de vous familiariser avec nos politiques, et si vous avez des questions, veuillez nous contacter à help@enjoy.com. Cette politique est intégrée et est soumise à nos Conditions d'utilisation.

Informations que nous recueillons et comment nous les recueillons Informations que vous nous fournissez.

Vous pouvez nous fournir directement des informations lorsque vous passez une commande pour nos Services, créez un compte, nous appelez pour une question ou utilisez l'un de nos Services. Selon le but de votre interaction avec nos Services, vous pouvez fournir votre nom, votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et d'autres informations personnellement identifiables.

Vous pouvez également fournir des informations sur les appareils que vous possédez ou utilisez et vos intérêts lorsque ces informations sont pertinentes pour les Services que nous vous fournissons. Nous pouvons recueillir ces informations via notre site Web; lors d'une visite en personne; ou par le biais d'une interaction textuelle, par e-mail ou par téléphone avec notre équipe.

Les informations que nous recueillons auprès de nos partenaires produits.

Nous recevons également des informations vous concernant de la part de nos partenaires produits, tels que les fabricants d'appareils et les fournisseurs de services mobiles, lorsque vous commandez nos Services par l'intermédiaire d'un tel partenaire. Par exemple, lorsque vous commandez un appareil auprès d'un partenaire produit et que vous optez directement pour recevoir un service Enjoy avec votre nouvel appareil, nous recevons les informations nécessaires pour nous permettre de vous contacter, de planifier nos Services, d'adapter nos Services à vos besoins et de fournir nos Services.

Informations que nous recueillons à partir de votre utilisation de nos Services

Nous pouvons collecter des informations vous concernant lors de nos visites de service. Au cours de nos visites, nous en apprenons davantage sur les appareils que vous possédez ou utilisez, sur la façon dont vous utilisez ces appareils et sur d'autres informations, telles que vos intérêts, vos passe-temps et vos applications que vous utilisez, alors que nous nous efforçons de créer une expérience de service qui répond à vos besoins.

Nous recueillons des informations relatives à vos interactions avec notre site Web afin de créer une expérience client supérieure pour vous. Ces informations incluent l'adresse IP, les caractéristiques de votre navigateur et de votre appareil, les informations que vous recherchez, les paramètres régionaux et les URL de référence.

Nous utilisons diverses technologies pour collecter des informations, y compris les cookies que nous enregistrons sur votre appareil. Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre disque dur ou dans la mémoire de l'appareil. Nous utilisons des cookies pour améliorer nos Services et votre expérience et pour vous permettre d'accéder et d'utiliser nos Services sans saisir à nouveau votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe. Vous pouvez demander à votre navigateur, en modifiant ses options, de cesser d'accepter les cookies ou de vous inviter avant d'accepter un cookie des sites Web que vous visitez. Toutefois, si vous n'acceptez pas les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser tous les aspects de nos Services.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour nous permettre de vous contacter concernant notre Service, de planifier nos Services, d'adapter nos Services à vos besoins et de fournir nos Services. Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons pour exécuter vos commandes et demandes de produits, services ou informations; établir et gérer vos comptes avec nous; analyser, personnaliser et améliorer nos Services pour vous; et développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et fonctionnalités. Nous pouvons également utiliser vos informations pour communiquer avec vous, y compris répondre à vos commentaires, questions et demandes; fournir un service et un soutien à la clientèle; et vous fournir des informations sur nos Services, y compris des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité ou des messages administratifs.

Nous pouvons vous fournir des messages marketing sur notre société, nos services et nos produits, ainsi que sur les services et produits de nos partenaires produits.

Nous pouvons combiner des informations dépersonnaliser vous concernant avec des informations similaires provenant d'autres clients et utilisateurs du site Web et utiliser les informations anonymes combinées pour analyser et améliorer nos Services. Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons pour enquêter et prévenir les transactions frauduleuses, l'accès non autorisé à nos Services et d'autres activités illégales.

Nous pouvons également utiliser les informations que nous recueillons à d'autres fins dont nous vous informons.

Comment nous partageons et divulguons vos informations

Nous partagerons vos informations avec des entreprises, des organisations ou des individus en dehors de Enjoy lorsque nous aurons votre consentement pour le faire.

Nous pouvons partager vos informations avec nos fournisseurs de services et d'autres tiers dans la mesure nécessaire pour leur permettre d'effectuer des services en notre nom, tels que le traitement des paiements, l'hébergement, la publicité ciblée et les services d'analyse. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires produits pour les aider à mieux répondre à vos besoins. Les fournisseurs de services tels que les fournisseurs d'analyse peuvent collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et dans différents services en ligne lorsque vous utilisez nos Services.

Nous pouvons divulguer vos informations à un tiers si (a) nous pensons que la divulgation est raisonnablement nécessaire pour se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable, (b) pour faire respecter nos accords, politiques et conditions d'utilisation, (c) pour protéger la sécurité ou l'intégrité de nos produits et services, (d) pour protéger la propriété, les droits et la sécurité de Enjoy, de vous et de nos autres utilisateurs, ou du public contre les blessures ou les activités illégales, (e) de répondre à une urgence que nous croyons de bonne foi nous oblige à divulguer des informations pour aider à prévenir la mort ou les blessures corporelles graves de toute personne, ou (f) pour enquêter et nous défendre contre toute réclamation ou allégation de tiers.

Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre de, ou pendant les négociations de, toute fusion, vente d'actifs de la société, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société. Nous vous informerons d'un tel changement de propriété ou d'un tel transfert d'actifs en affichant un avis sur notre site Web.

Vos choix

Vous avez toujours le droit et la capacité de ne pas nous fournir d'informations, sous réserve des informations minimales applicables dont nous avons besoin pour fournir nos Services. Vous pouvez refuser de recevoir des communications marketing ou promotionnelles de notre part en utilisant le lien de désabonnement dans chaque e-mail.

Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations. Veuillez noter, cependant, que malgré nos efforts, aucune mesure n'est parfaite ou impénétrable et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'utilisation abusive.

Vie privée des enfants

Nos Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous prenons connaissance qu'un enfant de moins de 13 ans nous a fourni des informations personnelles, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations. Si vous savez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à help@enjoy.com.

Enjoy n'assume aucune responsabilité pour le traitement des informations par les sites de nos partenaires, ou tout autre site tiers, et vous devriez examiner attentivement la politique de confidentialité, et d'autres termes et conditions, avant de l'utiliser.

Commentaires

Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de confidentialité, vos informations, nos pratiques d'utilisation et de divulgation, ou vos choix de consentement, veuillez les adresser à: help@enjoy.com.

Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications, nous vous en informerons en révisant la date de « dernière mise à jour » au bas de cette politique de confidentialité et, dans certains cas, le cas échéant, nous pouvons vous fournir un avis supplémentaire (comme l'ajout d'une déclaration à la page d'accueil ou l'envoi d'une notification par e-mail). Votre utilisation continue de nos Services après l'entrée en vigueur de la Politique révisée indique que vous avez lu, compris et accepté la version actuelle de la présente Politique.